送貨服務／流程／需知

退貨及換貨服務

1. ⼀般情況，本店只接受退換貨品，訂單⼀經確認後不能取消，不設退款︔
2. 顧客可享7天的貨品換貨期，從貨品簽收 (包括代簽收) ⽇期起的7天內為貨品換貨期︔
3. 換貨服務只限於在退換期內貨品出現明顯上的問題︔ (⼀律不包括⼈為造成的破壞或損毀)
4. 退換之貨品必須為全新狀態且包裝完整，為可再次售賣或退還原廠之狀態，否則⼀概不受理︔
5. 本店有權退換同型號同功能但不同顏⾊的貨品︔
6. 如有任何爭議，ANICHI保留最終決定權。有關其他條款及細則，請參閱使⽤條款。

退貨及換貨程序

1. 若您的貨品符合我們的退換貨原則，請您如我對產品改變主意或不滿，怎麼辦︖
   我們不接受誤購產品或收到產品後改變主意的退貨要求。提交訂單前請仔細檢查購物袋內容。於退換期內致電或以電郵聯絡客⼾服務提出換貨申請︔
2. 收到申請後，本店會根據您提供的貨品資料 (圖⽚／影⽚等) 進⾏初步審核︔
3. 初步申請受理後，我們會透過電郵或電話通知您，您須於指定時間內帶同貨品及確認訂單，於營業時間內與客⼾服務員作進⼀步瑕疵或損壞鑑定︔
4. 若申請⼈未能於指定時間內辦理換貨⼿續，則將被視作放棄申請。

送貨服務流程

1. 網上付款完成後，將收到由系統發出的訂單確認電郵。
2. 本店在到訂貨後會盡快安排發貨，送貨⼀般需時7⼯作天。
3. 顧客可於訂單確認電郵發出後登入帳⼾查閱訂單上的託運單編號，並利⽤編號到順豐速運的⾹港官⽅網站www.sfexpress.com追蹤貨件。

如我對產品改變主意或不滿，怎麼辦︖

我們不接受誤購產品或收到產品後改變主意的退貨要求。提交訂單前請仔細檢查購物袋內容。